CONTACT

Q&A

在联系我们之前，请先查看Q&A。
联系表格请点击这里。

预约后，如何确认我是否成功预订了？

我们会向您注册的电子邮件地址发送自动确认邮件。

未成年者可以入住吗？

请出示监护人的同意书或让监护人直接与NEST联系。同时，需要提供入住者的学生证。

最近的车站在哪里？

最近的车站是JR环状线的寺田町站。从北口出站，向王将方向左转，您将看到NEST位于动物医院的二楼。
步行约2分钟。点击这里查看地图。

有停车场吗？

没有。附近有收费停车场，收费标准根据停车场不同而异。
※1楼的停车位是动物医院的场地，请勿停车。

可以取消预订吗？

请通过您预订的网站进行取消。
取消政策因网站不同而有所不同，请查看相应的政策。当天取消将收取100%的取消费用。

如果我提前一天取消，能退款吗？

请查看您预订网站的取消政策。

人数增加了，能从多人宿舍换成个人房间吗？

如果个人房间有空，请取消多人宿舍的预订，并预订个人房间。
虽然会收取取消费用，但我们会处理取消费用的撤销手续。因此，请务必通过电话等方式联系我们，进行预订内容的更改。

我以前没有住过客栈，请问那是一个什么样的地方？

1　宿泊费用比酒店或旅馆便宜
2　客栈内容易促进交流
3　多人宿舍是多个客人在同一房间内住宿
4　这里通常会形成多国籍的氛围

有个人房间吗？

有的。个人房间可以从1人起预订。
个人房间内没有配备卫生间和淋浴设施，其他区域是与其他客人共享的空间。

预订者与入住者不同，能使用吗？

请在前台提供预订者的名字，并出示入住者的身份证明，我们即可为您提供住宿。

退房后可以寄存行李吗？

您可以将行李放置在二楼共享区域，并附上标签。
贵重物品请务必随身携带。
行李寄存服务截止时间为18:00，之后将不再提供服务。
二楼共享区域的使用也仅限至18:00。

有提供早餐吗？

没有提供早餐。

我预订的是早餐包含套餐，早餐会提供什么？

这是合作网站的误表述，我们并不提供早餐。

提供浴巾和其他用品吗？

浴巾可供租借，需额外收费。
洗发水、护发素、沐浴露和洗面奶在淋浴室内提供，您可以自由使用。详情请点击这里查看。

可以停车自行车或摩托车吗？

摩托车无法停车。
自行车可停放在电梯前，最多可停放2辆，先到先得。