CONTACT

FAQ

Avant de nous contacter, veuillez consulter la FAQ.
Le formulaire de contact est ici

Puis-je vérifier si ma réservation a bien été confirmée après l’avoir effectuée ?

Un e-mail de confirmation automatique a été envoyé à l’adresse e-mail que vous avez enregistrée.

Les mineurs peuvent-ils séjourner ici ?

Vous devez fournir une autorisation parentale ou demander à ce que vos parents contactent NEST. De plus, la carte d’étudiant de la personne séjournant est nécessaire.

Quelle est la gare la plus proche ?

C’est la gare de Teradacho sur la ligne circulaire JR. En sortant par la sortie nord, tournez à gauche en direction du restaurant « Ousho », et vous trouverez NEST au deuxième étage d’une clinique vétérinaire.C’est à 2 minutes à pied.
Si vous souhaitez voir la carte, cliquez ici.

Y a-t-il un parking disponible ?

Non, il n’y a pas de parking. Il y a des parkings payants à proximité, mais les tarifs varient en fonction du parking.
*Veuillez ne pas vous garer sur l’espace de stationnement au premier étage, car c’est la propriété de la clinique vétérinaire.

Puis-je annuler ma réservation ?

Veuillez annuler votre réservation depuis le site où vous avez effectué votre réservation.
La politique d’annulation varie selon chaque site, merci de la consulter. En cas d’annulation le jour même, des frais d’annulation de 100% seront appliqués.

J’ai annulé ma réservation un jour à l’avance, serai-je remboursé ?

Veuillez consulter la politique d’annulation du site où vous avez effectué votre réservation.

Si le nombre de personnes augmente, puis-je changer de dortoir à une chambre privée ?

Si une chambre privée est disponible, veuillez annuler la réservation du dortoir et réserver la chambre privée.
Des frais d’annulation seront appliqués, mais nous procéderons à l’annulation des frais d’annulation.Pour modifier votre réservation, veuillez nous contacter par téléphone.

Je n’ai jamais séjourné dans une guesthouse, à quoi cela ressemble-t-il ?

1.Le tarif est beaucoup moins cher que dans les hôtels ou les ryokan.
2.Il est facile de créer des interactions avec d’autres clients au sein de la guesthouse.
3.Dans un dortoir, plusieurs personnes partagent la même chambre.
4.C’est souvent un espace multiculturel.

Y a-t-il des chambres privées ?

Oui, nous avons des chambres privées. Elles peuvent être réservées à partir d’une personne.
Les chambres privées ne disposent pas de toilettes ni de douche. Les autres espaces, à l’exception de la chambre, sont partagés avec d’autres clients.

Puis-je utiliser la chambre si le nom du réservataire est différent de celui de la personne qui séjourne ?

Veuillez indiquer le nom du réservataire à la réception et présenter une pièce d’identité de la personne séjournant. Cela vous permettra de séjourner.

Puis-je laisser mes bagages après le check-out ?

Il est possible de laisser vos bagages dans l’espace commun du deuxième étage en attachant une étiquette avec votre nom.
Veuillez garder vos objets de valeur avec vous.
Nous pouvons garder vos bagages jusqu’à 18h. Après cet horaire, nous ne pourrons pas les garder.
L’utilisation de l’espace commun du deuxième étage est également disponible jusqu’à 18h.

Le petit-déjeuner est-il inclus ?

Non, il n’est pas inclus.

Si le petit-déjeuner est inclus dans le tarif, quel type de petit-déjeuner est servi ?

Il s’agit d’une erreur sur le site partenaire, nous ne fournissons pas de petit-déjeuner.

Les serviettes de bain et les équipements sont-ils fournis ?

Les serviettes de bain sont disponibles à la location moyennant des frais.
Le shampooing, l’après-shampooing, le gel douche et le savon pour le visage sont fournis dans la salle de douche et sont à votre disposition. Plus de détails ici.

Puis-je garer ma moto ou mon vélo ?

Les motos ne peuvent pas être garées.
Il est possible de garer jusqu’à 2 vélos devant l’ascenseur, sur la base du premier arrivé, premier servi.