CONTACTO

PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

Antes de contactarnos, por favor, revise las preguntas frecuentes.
FORMULARIO DE CONTACTO aquí

¿Puedo confirmar si mi reserva ha sido correcta después de hacerla?

Se enviará un correo electrónico de confirmación automático a la dirección de correo electrónico que registre.

¿Pueden alojarse los menores de edad?

Por favor, presente una carta de consentimiento de los padres o que los padres se pongan en contacto con NEST. También es necesario que el huésped presente una tarjeta de estudiante.

¿Cuál es la estación más cercana?

La estación de Teradacho en la línea JR Loop Line. Salga por la salida norte de la estación y gire a la izquierda en dirección al restaurante «Osho», luego, NEST está en el segundo piso de una clínica veterinaria.Está a 2 minutos a pie.Si desea ver el mapa, haga clic aquí.

¿Hay estacionamiento disponible?

No, no hay estacionamiento en NEST. Hay estacionamientos de pago cercanos. Los precios varían según el estacionamiento.
No estacione en el espacio de estacionamiento en el primer piso, ya que es parte de la propiedad de la clínica veterinaria.

¿Puedo cancelar mi reserva?

Por favor, cancele desde el sitio web en el que realizó la reserva.
La política de cancelación varía según el sitio web. Consulte la política correspondiente. Las cancelaciones el mismo día conllevan una tarifa de cancelación del 100%.

¿Puedo obtener un reembolso si cancelé un día antes?

Consulte la política de cancelación del sitio web en el que hizo la reserva.

¿Es posible cambiar de un dormitorio compartido a una habitación privada si aumenta el número de personas?

Si hay habitaciones privadas disponibles, puede cancelar la reserva del dormitorio compartido y hacer una nueva reserva para la habitación privada.
Se le cobrará una tarifa de cancelación, pero nos encargaremos de anular esa tarifa. Por lo tanto, asegúrese de contactarnos por teléfono o de otra forma para hacer el cambio de reserva.

¿Nunca he usado un guesthouse, qué tipo de lugar es?

1 El precio de la estancia es más barato que en los hoteles o ryokans.
2 Se fomenta la interacción entre los huéspedes dentro del guesthouse.
3 En los dormitorios, varias personas duermen en la misma habitación.
4 Es un espacio que suele ser muy internacional.

¿Hay habitaciones privadas disponibles?

Sí, las habitaciones privadas se pueden reservar a partir de 1 persona.
Las habitaciones privadas no cuentan con baño o ducha propios. Las áreas comunes, como el baño y la ducha, son compartidas con otros huéspedes.

¿Es posible que el titular de la reserva y el huésped sean diferentes?

Si el nombre del titular de la reserva se comunica en la recepción y se presenta una identificación del huésped, se puede realizar el check-in.

¿Puedo dejar mi equipaje después del check-out?

Es posible dejar su equipaje con una etiqueta de nombre en el espacio común en el segundo piso.
Los objetos de valor deben ser siempre mantenidos por el huésped.
El equipaje puede ser guardado hasta las 18:00. Después de esa hora, no se podrá guardar.
El uso del espacio común en el segundo piso también está disponible hasta las 18:00.

¿Se incluye el desayuno?

No se incluye desayuno.

¿Qué tipo de desayuno se sirve en el plan con desayuno incluido?

Hubo un error en la descripción de algunos sitios asociados. No ofrecemos desayuno.

¿Se incluyen toallas y artículos de tocador?

Las toallas están disponibles para alquilar por un costo adicional.
El champú, acondicionador, gel de baño y jabón facial están disponibles en la ducha y se pueden usar libremente.Consulte aquí para más detalles.

¿Puedo estacionar mi bicicleta o motocicleta?

No se puede estacionar motocicletas.
Hay espacio para estacionar hasta dos bicicletas cerca del ascensor. El espacio es limitado y está disponible por orden de llegada.