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Q&A

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予約後に、きちんと予約できているか確認できますか？

ご登録いただいたメールアドレスに自動送信メールが送信されています。

未成年者でも泊まることはできますか？

保護者の承諾書を提示していただくか、保護者からNESTにご連絡ください。また、ご宿泊される方の学生証も必要です。

最寄りの駅はどこですか？

JR環状線の寺田町駅です。駅の北口を出て、王将側に左へ進むと、動物病院の2階にNESTがあります。
徒歩2分です。地図をご覧になる場合はこちら

駐車場はありますか？

ありません。有料パーキングが近くにあります。料金はパーキングによって異なります。
※1階の駐車スペースは動物病院の敷地ですので、お停めにならないでください。

予約をキャンセルできますか？

ご予約されたサイトからキャンセルをお願いいたします。
キャンセルポリシーは各サイトによって異なりますので、そちらをご確認ください。当日のキャンセルは100％のキャンセル料がかかります。

1日前にキャンセルしたのですが、返金されますか？

ご予約されたサイトのキャンセルポリシーをご確認ください。

人数が増えて、ドミトリーから個室に変えたいのですが、可能ですか？

個室が空いていれば、ドミトリーの予約をキャンセルして、個室をご予約して下さい。
キャンセル料が一旦かかりますが、キャンセル料の取り下げ手続きをいたします。そのため、ご予約内容の変更について、必ずお電話などでご連絡ください。

ゲストハウスを利用したことがないのですが、どんなところですか？

1　宿泊費がホテルや旅館よりも格安
2　ゲストハウス内で交流が生まれやすい
3　ドミトリーは同じ部屋に複数人が寝泊まりする
4　多国籍な空間になりやすい

個室はありますか？

ございます。個室は1名様からご予約が可能です。
個室にはトイレやシャワーは付いていません。お部屋以外は他のお客様と共有スペースになります。

予約者と宿泊者が異なりますが、利用できますか？

予約者名を受付でお伝えいただき、宿泊者の身分証明書をご提示いただければ、ご宿泊可能です。

チェックアウト後も荷物を預かってもらえますか？

お荷物に名前札を付けて2階共有スペースに置くことは可能です。
貴重品は必ずご自身でお持ちください。
18:00までお預かり可能です。それ以降はお預かりできません。
2階共有スペースのご利用も18:00までです。

朝食はついていますか？

ついていません。

朝食付きプランなのですが、朝食は何がでますか？

提携サイトの誤表記であり、朝食の提供はしておりません。

バスタオルやアメニティはついていますか？

バスタオルは有料で貸出をしております。
シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、洗顔はシャワー室に付いており、ご自由にご利用いただけます。詳しくはこちら

バイクや自転車は停められますか？

バイクは停められません。
自転車はエレベーター前に2台ほど停められます。先着順です。